« Quels sont les objectifs et les projets à prioriser? » demande le gestionnaire. « Ils sont tous prioritaires. Organisez-vous! » lui répond son supérieur. Combien de fois ai-je entendu ou assisté à la variante d’un tel scénario dans une organisation. Comment réagir dès lors? Tentative de réponse.
Tout est critique. Vous devez vous transformer, développer de nouveaux produits, percer des nouveaux marchés, réduire vos coûts, standardiser vos processus, changer vos systèmes, être plus agiles et innovants, devenir plus collaborateurs, modifier votre structure organisationnelle, régler vos problèmes de qualité, améliorer la satisfaction clients et la liste pourrait se poursuivre à l’infini.
La pression est forte pour vous, dirigeants et gestionnaires. Elle vient de l’externe (clients, marchés, compétiteurs, nouvelles technologies) et de l’interne (systèmes désuets, processus inefficaces, manque de ressources et d’expertises, structures inutilement lourdes, problèmes de production).
Que faites-vous pour répondre à ces enjeux? Vous multipliez, avec raison, les initiatives. Cependant, même si chacune d’entre elles est pleinement justifiée, leur multiplication, sans une gestion rigoureuse et intégrée au niveau de l’entreprise et de ses équipes, peut entraîner des conséquences néfastes telles que :
Comment faire pour répondre aux pressions, externes et internes, se transformer rapidement à tous les niveaux sans crouler sous le nombre d’initiatives? Il n’existe pas de recettes magiques, mais des pratiques éprouvées par nombre de leaders et d’organisations :
« Ce n’est qu’en disant NON que vous pouvez vous concentrer sur les choses qui sont réellement importantes. » - Steve Jobs
N’oubliez pas en tant que dirigeant de prendre garde à votre propre impatience. C’est elle qui est souvent à l’origine de cette multiplication d’initiatives.
Marcel Auclair,
Cofondateur, vice-président et conseiller stratégique
Aplus transition