De retour de vacances, vous avez la tête pleine d’idées nouvelles. Vous avez l’impression que soudainement, pendant que vous faisiez des châteaux de sable, la vision du futur de votre entreprise vous est apparue clairement.
C’est normal et prévisible. Notre cerveau a besoin de recul pour mieux voir. De la même façon qu’il faut parfois faire...
Lorsque vous démarrez un projet, peu importe son envergure, prenez-vous le temps de vous interroger sur le pourquoi ? Ou êtes-vous déjà dans le « Qui », « Quand » « Comment » ?
Nous sommes tous passés par là. Nous voulons tellement nous mettre en action que nous oublions de prendre le temps de nous questionner sur le « pourquoi »....
Améliorer la performance et fournir une meilleure expérience client sont souvent les objectifs d’une transformation d’entreprise. Mais avant d’entamer ce grand projet, avez-vous pensé au niveau d’engagement de vos employés ?
Trois grands types d’employés se distinguent, selon leur niveau d’engagement :
Une transformation d’entreprise ne peut réussir si vos équipes ne sont pas convaincues du bien-fondé du changement que vous leur proposez et n’en comprennent pas clairement les objectifs. Mais adaptez-vous pour cela vos communications à l’âge de vos employés?
Une collègue me racontait récemment qu’elle avait travaillé à la mise en...
